青岛地铁于2021年1月牵头成立了青岛市第一家由国有企业发起的志愿服务组织——青岛市地铁志愿服务协会，2022年6月加入青岛市青年志愿者协会并成为副会长单位。目前共有会员单位81家，在册志愿者1.5万名，累计服务时长就已超过43万小时，在全市国有企业中排名第一。完成创城、青岛国际马拉松、山东省旅发大会、“北京-青岛国际轨道展”等30余项大活动保障，常态化开展拥军、敬老、扶困等公益行动，涌现出5年参加263次救援行动的“中国青年志愿者优秀个人奖”获得者王伦珂、连闯4个红灯送受伤男孩就医被央视点赞小伙官明、青岛市第134例造血干细胞捐献者单华博等一批无私奉献学雷锋先进典型，先后荣获全国交通运输系统“十佳品牌”、全省四个100最佳志愿服务组织、全省抗击疫情优秀志愿服务组织、山东省青年志愿服务项目创业大赛铜奖等30多项先进荣誉。