团小组里的“民主发言人”

青岛地铁青岛站现有员工103人，其中青年党员9人，团员43人，是一支平均年龄25岁的年轻队伍。青岛站区第一团支部作为集团“班团一体化”建设试点支部，将团的工作与班组建设有机结合，充分发挥下设四个团小组的最小组织单元功能，通过“两进”人员将党组织的决策部署传达下去，将一线青年的心声反馈上来，真正发挥出了“桥梁纽带”的关键作用。团市委书记周正近期赴青岛站进行专题调研。

在“班团一体化”建设之初，团支部发现团组织建设和班组建设存在很多相似之处，都是要最大程度地调动员工的积极性和创造力，让员工参与民主管理，而“班团一体化”就是一个将两者更好结合起来的举措，以此实现团建助党建、促工作提升。团支部按照集团《关于健全团组织建设及试点开展“班团一体化”建设的方案》中“团干部和青年骨干进团小组”的要求，四个团小组在设置“思政指导员”“班组包保团干部”的基础上，创新提出了“民主发言人”这个概念，将参与式民主管理发挥的淋漓尽致。

去年年底，第一团小组经过全员投票，推举出王文豪担任本团小组的民主发言人。“可能是我性格比较外向，敢于表达自己的意见，大家都乐意找我。”王文豪笑着回忆道。“印象里，当上民主发言人之后，我干的第一件事情是为大家配上了暖水壶。我们青岛站的A出入口客服中心位于火车站进站口、地铁站A出入口以及L出入口交汇中心，冬季穿堂风气温低，受自带水杯容量所限，在岗期间无法携带大量热水御寒，在轮休的时候听到喷嚏声不断。”在交流中，抛开改造车站，额外安装空调等成本较高的手段不谈，王文豪发现最简单的解决办法就是在客服岗配一个保温壶。一经提出，得到了大家的强烈赞同。随后他将意见向团小组长和支部进行反馈，得到了站区党支部的大力支持。不久后，客服中心、车控室统一配备了保温壶，团支部还结合工作实际，明确了“何时增添水量、如何增添水量、由谁增添水量”三个问题，将保温措施进行了制度化落实。“现在大家在客服岗值班感受到了家的温度。”

“我们的班制是四班两运转，节假日也要给市民乘客服务。快过年了，在站里看着熙熙攘攘坐火车回家的人群，家在外省的小伙伴眼神里满是羡慕，刚工作的几个女生还因为想家哭红鼻子过呢。”李浩是第二团小组的民主发言人，临近春节，同事们觉得车站过年期间客流量大，需要的人多，都没有主动提出过请假回家过年的申请。李浩将家在外地、有回家过年需求的人员统计梳理并向团小组和团支部报告，在站区党支部的支持下，建立春节排班需求收集表，提前一个月排班，为家在外地的员工安排连休，方便员工提前订票。“我们是最直接感受春运、服务春运的人，每天上班都被浓厚的回家氛围包裹着，说不想家是不可能的。在完成车站正常运作的前提下，我想让我们外地的同事都能回家看看爸妈。”

青岛站区第一团支部在引领凝聚青年思想的同时，累计收集工作意见建议80余项，极大地调动了青年员工“围绕党组织中心任务”开展工作的积极性。在“班团一体化”的推动下，青年员工针对车站平日客流大、假期旅游乘客占比大，出入口多、防汛压力难的特点，自发搭建模型制作防汛VR导航图、制作“悦行青岛，六码合一”二维码等“小妙招”促进车站服务工作提质增效。后续，集团团委将持续推进“班团一体化”建设，真正发挥出团组织“桥梁纽带”的关键作用，以良好的精神风貌为“双一流”地铁建设贡献青春力量。