这个美好的冬日，青岛地铁即将迎来首次双线同步开通，美好的“奔现”之旅是否让你又多了一份期待？

为了在新线开通前做好充分准备，青岛地铁1号线的工作人员走进青岛汽车北站，让我们看看他们都聊了些什么吧……

一场门对门的思考

青岛地铁1号线北段纵贯城阳中心区域，14个车站依次串联，如同一条纽带将城阳纳入青岛地铁线网当中。

这些车站中，位于重庆北路的仙家寨站，紧邻青岛汽车北站，地铁站和汽车站相隔不足百米，短距离既方便了广大乘客的换乘，也给双方客运组织带来了不小的压力。

为实现开通后客流的精准对接，青岛地铁1号线的工作人员走进汽车北站详细了解其运营时间、乘车流程，班制情况和轮岗制度等信息。双方针对突发大客流以及日常客运组织管理进行探索讨论，深入交换经验，为后期双方客流输送进一步畅通了联络渠道，同时也为青岛地铁持续优化1号线仙家寨站的客运组织方案奠定下重要基础。

细微之处更显真情

不管是地铁站还是汽车站，轨道交通和长途客运的交集点最终都要汇合在“乘客”的身上，因此，如何做好人员服务，让乘客能够获得温馨舒适的乘车体验，也成为此次交流活动的重点话题之一。

在汽车北站候车厅内，青岛地铁员工对汽车站内各类服务设备进行了细致观察。一行人在爱心敬老室等便民配套设施前驻足，详细了解其运作情况，青岛地铁工作人员还相应介绍了青岛地铁在便民母婴室等方面的服务举措，使双方达到汲取经验、取长补短的学习效果。

乘客关爱遥相寄，细微之处显真情，在乘客进站、安检、购票、候车等过程中，如何从小事着手，进行服务质量的提升，大家在汽车北站会议室进行了深入交流，彼此挖掘服务项点，助力优化服务内容。

此次活动的开展，加强了青岛地铁与交运集团的交流合作，双方工作人员表示在日后的工作中，将进一步加强沟通和互访，搭起友谊之桥，为实现乘客的舒适便捷出行而不懈努力！