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为特殊乘客留条“道儿”——3号线青岛站、青岛北站增设“无健康码进站通道”
疫情防控需要,搭乘地铁出行时,需在进站处出示健康码。近日,青岛地铁3号线在青岛站、青岛北站增设“无健康码进站通道”,方便有特殊需求乘客乘坐地铁。


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青岛北站无健康码进站通道

 

由于青岛站和青岛北站地理位置邻近两个火车站,部分外来乘客有时会出现手机没电、使用老人机、无微信等无法及时出示健康码的情况发生,迟迟不能进站,造成后续乘客堆积,不但给乘客自身带来困扰,还容易影响查验岗对后续进站乘客的查验速度。


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青岛站无健康码进站通道

针对这类情况,车站优化了乘客进站路线,开辟“无健康码进站通道”,安排专门工作人员帮助无健康码乘客进行登记,帮助乘客解决没有微信支付宝、老年机难于操作等问题,有效分流乘客,缓解客流高峰时进站压力,提高各进站通道通行效率。


青岛地铁始终坚持以人为本,围绕疫情防控,持续提升现场服务品质,关注乘客需求,通过设置口罩自助售卖机、爱心预约服务等多元化的贴心举措,体现了地铁“想乘客所想、急乘客所急”的服务本质,进一步提升“畅达幸福”服务品牌社会影响力和知名度。

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