运营分公司延长热线人工服务时间
自12月16日起,青岛地铁服务热线人工服务时间由原8:00-20:00延长为7:30-21:00(21:00-次日7:30语音留言),覆盖88.5%的运营时间,同时,运营分公司对热线员进行业务培训,确保高话务量情况下答复的及时性与准确性。
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