近日，长沙路站和敦化路站的工作人员收到两位老人送来的锦旗。

时间拨回半个月前，一对老夫妻相伴来到长沙路站，他们相互搀扶、缓慢前行的身影，引起了长沙路站站台岗刘敏的注意。刘敏立即通知值班站长张成林携带轮椅到达现场。经详细询问，原来女乘客因心脏不适正准备乘地铁前往阜外医院。张成林随即通知保安张可涵一路护送乘客到敦化路站，并告知敦化路站做好接应。

到达敦化路站后，刚才还正常交谈的乘客突然心脏病发作、失去意识。情况紧急，刻不容缓，车站立即拨通120电话！在沟通中对方表示，正值下班高峰，地面路况拥堵，医院距离地铁站仅300米左右，出车反而影响救援速度，医院会安排医护人员在急诊处等待，请地铁工作人员配合送至急诊处。

危急关头，车站各岗位迅速联动，敦化路站值班站长张旭仑、保安崔琦、民警一同加入到这场“时间争夺赛”。此时的站外车水马龙，300米的距离被堵得水泄不通，车站的工作人员便打起“配合战”：民警拦截过往车辆注意避让，保安推着轮椅快速前进，值站拉着乘客的手不停说话，一个临时组建的救人小分队拧成了一股绳。在大家的通力合作下，最终赶在最佳抢救时间内成功将乘客送达急诊室，乘客转危为安。

半个月后，女乘客身体逐渐好转，老夫妻二人手持锦旗和一箱水果来到车站，对青岛地铁工作人员热情、负责、认真的服务态度和及时、有效的帮助表示了感谢，夸赞地铁青年员工面对危急情况时的果敢与担当。

青岛地铁在此提醒各位乘客，如您在地铁站遇到身体不适或其它紧急情况，可向身边工作人员寻求帮助或拨打地铁热线5577000，青岛地铁一直在您身边。