2018年4月23日

一条跨越山海的湛蓝色地铁线亮相岛城

四年来， 1460个日夜

安全护送6522万人次乘客出行 

青岛地铁11号线安全护送6522万人次乘客出现

它以高分答卷带动着周边经济建设全面提速

四年里：服务举措更加温心

四年时间里，积极优化各项服务举措，从服务配套设施、特色服务队伍、暖心服务举措等方面着手，跑出服务提升加速度。

车站幸福百宝箱全新升级，在原有基础上补充了卫生用品、姜红糖、暖宝宝，为有特殊需求的乘客提供更温馨服务。

11号线贯穿城郊，多个车站毗邻集市，他们通过调查分析，在车站周边分布集市的钱谷山站、皋虞站、温泉东站、山东大学站、北宅站推出宽胶带、剪刀、防漏袋“便民三件套”，切实为乘客办实事，解难题。

除此之外，做好便民如厕卡、准妈妈徽章、青岛地铁App爱心预约等地铁常态化便民措施，持续助力“最美地铁线”服务举措优化升级。

四年里：品牌建设更为用心

11号线安全运营的第四个年头，青岛地铁全新打造的“春风车站”苗岭路站、“山海臻情车站”浦里站两大品牌车站携手“风华服务队”与“臻情服务队”精彩亮相，他们在“最美地铁线”上用至臻、至暖的服务，共同诠释着地铁温度。

 风华服务队                            臻情服务队

四年里：守护运营更加安心

四年时间里，提技能、强服务、塑形象，面对每一次运营“大考”都在全力以赴，守护青岛市民平安出行。

四年里，未雨绸缪展作为，在每一次假日来临时，提前研判，跑位演练、优化预案，防患于未然打好每一场客运保卫战，保障每一次假日出行。

四年里，枕戈待旦敢冲锋，在每一场风雨来临时，全员待令，迎难而上，成立突击队，组织救援队。在每一场风雨中，全程护航。

四年里，困难面前显担当，当新冠疫情扑面而来，他们克服山高路远，一路风尘仆仆而来，“五天三检，六天五检”全员定时定点完成核酸检测任务。

从疫情开始起，防疫消杀冲锋在前，志愿服务砥砺前行，用行动为全体市民筑牢安全保障。

四年里：为美好生活送上更多祝福

回望四年旅程，千百个画面拼凑出美好回忆。今天，“不忘初心，放‘肆’爱”周年庆系列活动在11号线苗岭路站与水泊站同时拉开，他们与来往乘客共同“举杯”，一起分享地铁故事，定格美好瞬间。

打卡留念定制主题展板，记录此刻有爱的互动瞬间。

地铁知识知多少，来转转就知道，“樱花味”的问答转盘了解一下？

四周年“树洞收件箱”，接收您与11号线的喜悦、感动、祝福与期望。

感谢市民乘客的陪伴，在这个美好的日子里让我们共贺11号线四周年快乐。

作为青岛市第一条城郊地铁线路

地铁11号线开通的四年间

承载了岛城市民的殷殷期许

这是青岛地铁砥砺奋进的四年

是奏响轨道交通发展之歌的四年

接下来

青岛地铁将劈波斩浪再出发

承时代使命，担城市重任

与广大市民一同畅达幸福