运营先锋丨魏国静:一线“绽放”巾帼风采


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青岛地铁运营有限公司扎实践行新时代党的建设总要求和新时代党的组织路线,立足岗位实际量身打造劳模、榜样品牌,涌现出一批先进典型,有效激励广大党员在引领运营发展、服务市民乘客中当先锋、作表率,助推运营各项工作高标准落地。


她是首批入职青岛地铁的校招大学生,是青岛地铁第一位换乘站站长,也是线网改革后五四站区第一任站区长,她就是运营三中心站务部五四站区党支部书记、技术安全室副主任——魏国静。从业9年来,她先后荣获青岛市国资委“优秀共产党员”、青岛地铁集团“最美女职工”等多项荣誉。坚持做一件事不难,难的是长久坚持,入职以来不论岗位如何变化,她始终坚守初心,不断学习磨练,用对工作的执着和热情,练就一身过硬的业务本领,为青岛地铁的蓬勃发展贡献青春力量。


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初心不改,真抓实干提高服务质量

魏国静常说:“时代在更迭,可以预见的是,今后乘客对于地铁客运服务质量的要求只会更高、更多样,只有不断提升我们自身的能力才能不被抛下。”作为一名“老地铁人”,她细致严谨、工作认真,拥有着丰富的现场管理和突发事件应急处置经验。


在青岛市文明城市测评期间,她认真履行职责,响应上级重要部署,将每个环节实施“清单化、责任化”管理,带领各站区高质量、高标准地完成创城工作。创城结束后,她总结提炼优秀经验,为后续创城工作提供了有力支撑。


青岛站1号线开通筹备期间,她不畏艰难、勇担重任,积极参与到一线工作中去。一是明确常规、应急情况下指挥体系,综合车站周边环境、设备设施运行能力及应急物资储备等方面,编制青岛站试乘及开通客运组织方案;二是直达现场调研,跟进人员培训、演练,指导完善车站一站一预案,深化员工对车站客运组织的理解,使其能够做到及时有效地疏解客流堵点;三是针对车站换乘导向开展专题研究,增加清晰、连续辅助性贴纸,突出栈桥等重点信息,进一步优化乘客乘车体验。在她的带领下,1号线开通后的青岛站虽人头攒动但客流组织井然有序,得到外界广泛好评。


疫情防控期间,她一直坚守岗位,连续数日投入到疫情防控工作一线,不仅将防疫工作落实,还同步推进车站各项安全生产工作,在疫情持续高压态势下,她带领各站区圆满完成了一线工作任务。


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开展车站消杀


砥砺深耕,努力打造一流人才队伍

魏国静一直践行“启发式”管理模式工作要求,鼓励员工多从问题根源出发提出“为什么”。她牵头建立了各业务模块“百问百答”培训库,收集员工对于业务操作指引逻辑、原理等方面的问题分析,提高员工参与车站运作问题探讨的积极性,更好地做到“知行合一”,使员工面对突发状况时能够多一份从容与笃定;为帮助员工加深对信号系统的认知,她主动与信号专业技术人员研讨系统原理及深层逻辑关系,并将自己的阶段性经验与同事们分享讨论,对现有的技能培训方式进行改良与创新,实现员工从只知晓如何操作设备到懂得背后逻辑原理的转变。


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车控室指导业务


魏国静始终坚持“工作中沟通是第一位”,每个人做事情都有自己独特的思维方式,不能武断地判定孰是孰非,有时换个角度看问题,更能发觉他人可取之处。为更好地带好员工队伍,她阅读许多管理学书籍,并将书中的经验在工作中实践,总结出属于自己的管理方式。一是为各站区的青年员工打造成长平台,为培养更多复合型人才,组织开展针对性集中培训,为一线生产岗量身定制培训方案,通过内容丰富、形式多样的差异化培训,有效促进了人员整体业务水平提升。二是针对新线开通可能产生的人员缺口进行梳理,合理制定人员晋升取证计划,针对性开展岗前培训,顺利选拔出一批能够满足岗位工作要求的新晋员工。三是采用松严结合的管理方式,将分散各站区的员工融合成为了一个有凝聚力、向心力的优秀集体,共同努力、奋发向上。


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车控室查阅台账


九年磨砺,争做优秀党员模范先锋

作为一名“老党员”,魏国静认真领会习近平总书记提出的“把抓好党建作为最大的政绩”的深刻内涵,贯彻落实“抓制度促党建、抓党建促事业”的一贯做法。在日常生活中,她坚持读原著、悟思想,及时跟进学习习近平总书记最新讲话文章,在做好个人自学同时,采取集中学习研讨等多种形式组织支部党员共同学习,力争使学习覆盖到每位党员,定期开展谈心谈话,认真做好激励关怀。在工作中,她坚持党组织引领党员,党员服务群众,做到党员冲锋在前、示范在前,始终把乘客的满意作为衡量工作成效的根本标准,只要是能力范围内的事情,都会尽心为乘客办到。


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进社区宣传

 
有一种事业,需要青春和理想去追求;有一种追求,需要辛勤汗水去浇灌。魏国静满怀激情和责任对待自己的本职工作,扎根一线、坚守初心,在岗位上主动思考、主动作为,她拼搏奋斗的工作精神激励鼓舞着身边的每一个人。她在平凡岗位上努力奋斗,与企业同成长、共命运,在青岛地铁高质量发展新征程中谱写出无悔的青春华章。


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我为群众做实事大合影

 

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