福尔摩斯、拾金不昧……地铁13号线这两个车站连获乘客好评!

畅行零距离,真情暖人心。青岛地铁13号线董家口火车站和董家口港站最近接连收到乘客送来的锦旗,一起来看看这两座地铁站的乘客“好评秀”吧!

“你们就是车站的‘福尔摩斯’”

董家口火车站是13号线的终点站,每一列地铁到站后,车站工作人员都会上车巡视,并提醒乘客带好行李物品。


近日,董家口火车站的当班员工曲学姣在车厢中发现一部儿童手表电话,然而此时乘客已经全部下车。曲学姣立即将捡到儿童电话手表的信息上报车站控制室,工作人员播放寻物广播,但是迟迟没有乘客来认领。


曲学姣与行车值班员李晓楠在车站控制室给拾获的手表充了电,开机后搜索发现手表内存有联系方式,并成功联系上了乘客家长。


当天晚上家长到站领取手表,并将一面锦旗送到了车站,“谢谢你们细致耐心的观察,真是车站里的‘福尔摩斯’呀!”


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乘客对车站工作人员拾金不昧的高尚品格连连夸赞


“谢谢闺女,你们地铁真好哇!”

近日,董家口火车站员工李凤杰正在站台接车时,一名老年乘客携带着小推车,一瘸一拐地走到站台座椅旁,这一举动吸引了李凤杰的注意。


她赶快上前查看,走近后发现老人的小腿上有一道划破的伤痕,老人正在用纸擦拭,李凤杰立刻通知保安从车站服务中心的幸福百宝箱中拿出创可贴送到站台,同时轻声询问老人受伤情况。


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李凤杰为老人贴创可贴


李凤杰从保安手里接过创可贴,仔细为老人贴在小腿的伤口处,老人露出了淳朴的笑容,“谢谢你呀,这多少钱?”李凤杰解释说:“这个是免费的,不要钱。”听到李凤杰的话,老人轻轻地点了点头,感慨地说道:“谢谢闺女,你们地铁真好哇!”列车到站后,李凤杰护送老人乘车离开。


“这是真正的拾‘金’不昧”
近日,董家口港站收到了一位女士送来的“拾金不昧好榜样,弘扬社会正能量”的锦旗。事情发生在6月15日,车站安检员张静在车站发现了一条金项链,张静将项链捡起后,拿在手里沉甸甸的,张静立马意识到这可能是一件贵重首饰,于是马上报告了车站控制室。车站工作人员接到信息后,立即在车站播放寻物广播,并做好拾遗物品登记。

经过辗转联络,车站终于找到了金项链的失主,失主赶到车站后,激动地握着值班站长的手,连声道谢:“谢谢你们,这是真正的拾‘金’不昧呀!”


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乘客感谢青岛地铁员工拾金不昧的高尚品格


一面锦旗,字字真情,一份谢礼,寄托情谊。这些好评,不断擦亮着青岛地铁畅达幸福的服务品牌。青岛地铁将持续提供暖心服务,把真情传递给每位乘客。

 

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