旅游季玩转青岛,“耐冬车站”服务上新

近期

有两项指标不断攀升

天气温度、旅游热度

 

旅游季已跟着夏天的步伐“登陆”岛城

青岛地铁“耐冬车站”——胶东机场站

“支棱”了起来

上新多项服务举措

以靓丽的姿态迎送全国各地旅客

 

 


耐冬服务,清凉一“夏”

 

烈日炎炎,蚊虫叮咬惹您烦恼?

 

“耐冬车站”服务中心已放置“防暑清凉包”,内含藿香正气水、风油精、清凉油、冰凉贴等用品,如您有需要,可随时联系车站工作人员取用。这个夏天,有耐冬,心清凉!

 


1.jpg
(“耐冬车站”服务中心)

 


2.jpg

(防暑降温产品)

 

一卡在手,精准畅行

 

青岛景点琳琅满目,外地旅客初来乍到,怎样准确高效乘地铁到旅游景点?

 

“耐冬车站”推出集高颜值和多功能于一体的乘车指南卡,放置于车站服务中心内,您只需告知车站工作人员目的地,工作人员将为您合理规划地铁出行路线。乘车指南卡背面印有服务直通电话,您在乘车过程中有任何疑问都可拨打电话咨询。“耐冬车站”助您一卡在手,精准畅行!

 3.jpg

(乘车指南卡)

 

优质服务、质量监督,耐冬服务一“窗”打尽

 

尽管“耐冬车站”内整洁环境屡受好评,但在“耐冬人”的眼中,环境没有最优质,只有更优质。

 

“耐冬车站”推出卫生间清洁质量监督窗,助推卫生间清洁工作透明化,同时配套监督窗内含的“云端+直通电话”意见反馈渠道,搭建完整的“整改-回复-举一反三”质量保障体系,切实满足乘客差异化需求。

 

4.jpg
(“耐冬车站”卫生间清洁质量监督窗)

除意见反馈外,“耐冬车站”也将依托监督窗为您带来贴心服务,车站配备有女性生理期用品、卫生纸、充电宝等物品,您有需要可拨打监督窗上的服务电话,贴心服务将及时到您身边。

 5.jpg

(女性生理期用品及充电宝)

 

零散物品、大件行李,耐冬服务样样精通

 

 

零散物品太多,进站手忙脚乱?

 

“耐冬物品打包袋”已为您备好。在“耐冬车站”进站安检处,车站为有需要的乘客,提供物品打包服务。

 

 6.jpg

(耐冬物品打包袋)


大件行李沉重,行走举步维艰?

 

“耐冬行李帮运服务”来帮您。如您携带大件行李赶飞机或乘飞机抵青,换乘地铁需要帮助,可提前拨打“耐冬热线”0532-55790201或现场联系工作人员。“耐冬车站”将为您提供行李帮运、爱心送机、爱心轮椅接力等一系列服务,伴您一路畅行。

 7.jpg

(“耐冬车站”员工为乘客提供轮椅服务)

 

“耐冬车站”始终秉持着
“微笑加倍、爱心加倍、耐心加倍”的服务理念
立足乘客需求
以创新驱动服务提档升级
争创高质量运营服务

 

 

 

首页|走进地铁|地铁资讯|地铁党建|规划建设|招标投标|资源开发|乘客服务|招贤纳士|地铁攻略

版权所有 青岛地铁官方网站 Copyright © qd-metro.com 2020-2030, ALL Reserved 鲁ICP备11009352号-2

鲁公网安备 37021202001107号