耐冬耐冬 暖心相送——乘客赶飞机途中晕倒!“耐冬车站”青岛地铁胶东机场站火速相助

“车控室,站台有乘客晕倒了!请求协助!”近日,在地铁8号线“耐冬车站”胶东机场站,站台岗史少雪在巡视站台时发现一位女乘客突然晕倒在地!


01揪心!刚下车就失去意识晕倒

列车到站停稳,一位脸色苍白的女乘客被搀扶下车,身体不住地左右摇晃,随后突然失去意识晕倒在地,一旁提着行李的男友焦急地呼唤着她的名字。站台岗史少雪急忙上前询问,在得知女乘客是因低血糖晕倒后,她当即将情况上报。值班站长单小童快速赶往现场,在她有条不紊地指挥下,各岗位也有序地行动了起来:值班员杨倩倩第一时间联系胶东国际机场急救队,保安推着轮椅到达现场。


02热腾!电梯门一开葡萄糖水就递到眼前

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车站工作人员用轮椅推着乘客坐电梯来到站厅。电梯门一开,单小童就端着热腾腾的葡萄糖水递到乘客眼前,随后又将乘客送到休息室让她平躺歇息。单小童注意到乘客衣着单薄,又拿来被褥给乘客盖上、暖水袋供乘客取暖。不一会儿,乘客原本苍白的面色逐渐红润。机场急救队赶至现场后,医护人员对乘客检查确认无大碍,并对车站及时准备葡萄糖水的行为表示赞赏。


03没耽误!乘客笑赞“暖心青岛,最美地铁人”

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晕倒乘客的男友表示,今天原本要送女友乘飞机离青,女友晕倒后,他原本都想放弃登机了。但正是因为地铁车站工作人员的“火速”相助,女友的身体才得以迅速恢复。女乘客恢复后也对“耐冬车站”工作人员的耐心帮助再三表示了感谢。单小童在得知女乘客没有随身携带保温杯后,将车站全新的备用水杯冲泡好红糖姜茶后送给她,其他工作人员则出力帮男乘客搬运行李办理,两位最终顺利办理了登机。几天后,男乘客送来锦旗——“暖心青岛,最美地铁人”。质朴的两列字饱含着乘客对青岛地铁服务的肯定与赞扬。


一杯热腾腾的葡萄糖水,一床柔软的被褥,一个崭新的保温杯,一颗颗热忱的心……“耐冬车站”将用“微笑加倍、爱心加倍、耐心加倍”的理念,贴心陪伴乘客每一程。



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