在公共卫生间，如果遇到有门紧闭，敲门却无人应答，你会作何反应？青岛地铁2号线台东站站台岗隋昕东选择了“小题大做”，并因此救起了一位老人！

5月24日，台东站站台岗隋昕东如往常一样在站台巡视。当他第二次巡视到无障碍卫生间时，发现卫生间仍是门锁紧闭无人进出，感到一丝异样的隋昕东便上前敲门询问，但是敲门数次无人回应。为以防万一，隋昕东立即用随身携带的钥匙打开了门，发现一名老人晕倒在地。隋昕东随即上前查看，发现老人意识模糊，他当即向值班站长于正凯进行汇报。

闻讯赶来的于正凯与前来寻找老人的老伴一同来到了现场，在经得家属同意后，于正凯将老人扶起，贴心地送上温水，为老人擦汗，并帮忙联系到老人的儿子。老人的儿子到站后决定送老人去医院进行检查，车站工作人员又协助救护人员一起将老人送上了救护车。

5月28日，老人的儿子带着锦旗和手写感谢信来到车站。信中将车站工作人员称为救命恩人，字里行间透露着对车站工作人员工作的肯定和感激之情。就如信中所写“青岛地铁是我们城市精神文明的窗口，相信你们就是青岛最好的名片……”青岛地铁员工始终秉承着认真负责的工作态度，用实际行动履行“我们服务有温度”的服务承诺，让“畅达幸福”的服务品牌成为岛城一张靓丽的名片。