你想知道，生日趴和站长面对面相遇，会擦出怎样的火花吗？

12月16日,地铁3号线5岁啦！为了感谢市民乘客对地铁开通5年来的支持，青岛地铁在五四广场站站厅精心布置了生日会场，并以“畅达五年，幸福有您”为主题开展站长面对面活动，分享成长经历，解答乘客问题。现场气氛温馨感动，幸福满满！

活动一亮相，立刻吸引了来往乘客的目光。4名经验丰富的站长和乘客近距离沟通，为市民介绍了青年示范岗、爱心预约、母婴室等便民服务举措，解答各种安全乘车、票务政策知识，耐心听取乘客的意见建议。“新线试乘怎么参与？”“轮椅乘客怎么坐地铁出行更顺畅？”“琴岛通发票如何领取？”……在得到站长清晰、准确的答复后，市民刘女士满意地点头说到：“咱青岛地铁的服务就是周到！”

在“我是地铁小能手”有奖竞答环节，工作人员邀请大家参与有关文明乘车、安全搭乘扶梯、垃圾分类等知识问答。现场市民积极参与，不但活跃了气氛，还向更多的乘客传达了地铁文化和安全知识。答对的参与者领取了地铁精心准备的5周年小礼物一份，拉进了彼此之间的距离。

“祝地铁3号线5岁生日快乐！”“美好同行，感恩陪伴 ”……在“畅达五年，幸福有您”互动留言板上，乘客纷纷写下了对3号线的生日祝福，也留下了他们对青岛地铁浓浓的爱。5年来的相伴，青岛地铁通过多种渠道和乘客真挚沟通，已举办站长面对面活动10余次，收集解决市民的各类意见建议，努力为乘客解答实实在在的问题和困难。乘客和地铁的缘分一点点在加深，彼此的心意愈发相通。

为倡导文明出行理念，车站工作人员在当天的早高峰时段还开展了排队候车文明引导活动。标准的手势、温暖的提示，时刻提醒着大家自觉参与到文明乘车活动中来，争做城市文明的践行者。

未来的5年、10年，甚至是更长的日子里，青岛地铁将继续以乘客需求为中心，不断完善服务设施，提升服务标准，优化服务环境，创新服务举措，拉近和市民乘客之间的距离，推动青岛地铁服务向更加专业化、规范化、便利化发展，让“畅达幸福”服务品牌更加璀璨、靓丽！

期待精彩

市民对即将开通的1号线北段、8号线北段非常关注，怎样参与试乘活动？青岛地铁将推出《面面俱道》直播栏目，由青岛北站站区长带大家了解有关新线试乘的细节，一起期待吧！