由乘客监督员、站务人员和执法大队组成的“文明出行宣传使者团”，身披“文明有我”绶带，发放《青岛地铁13号线沿线景点指引》《轨道交通乘客守则》，耐心地向乘客讲解乘客守则，悉心听取乘客建议和需求，向广大乘客宣传绿色出行知识，引导市民文明出行，现场气氛格外热烈。乘客王女士说：“青岛地铁服务创新点多，文明引导做得很出色”。

“文明出行宣传使者团”登乘列车，在车厢内向乘客宣传文明乘车、安全乘车理念，对“不配合佩戴口罩、抢占及趟卧座椅”等不文明行为说“不”！

此次活动有效推进了西海岸新区市民公共文明行为的养成。市民不仅深入了解到地铁出行的安全、快捷，同时感受到青岛地铁13号线“三米有真情”的暖心服务。

未来，青岛地铁将继续以畅达幸福为目标，开展以服务提升为主线的系列活动，与市民共同营造文明有序、安全和谐的出行环境。