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运营分公司制定2020年运营服务承诺

3月23日,运营分公司向市交通运输局报备《2020年运营服务承诺》。为树立青岛地铁敢于担当的企业形象,向市民提供安全、高效、优质的服务,广泛接受公众监督,运营公司根据《城市轨道交通客运组织与服务管理办法》的相关要求,从宣传品牌、人员服务、行车准点、设备可靠、服务热线、应急处理和服务举措七个方面拟定了运营服务承诺,并广泛征求了主管单位、集团相关部门、运营公司各部门(中心)意见建议,近日将正式对外公布。下一步,运营分公司将严格按照服务承诺履约,不断提升运营服务水平,向乘客交上一份满意的答卷。


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