在乘坐地铁时是否应该为“老弱病残孕”让座，已经是一个老生常谈的问题了，类似事件在我们日常生活中也常有发生。针对这个问题，铁宝想和大家说道说道……

目前青岛地铁针对“老弱病残孕”等特殊群体提供了爱心专座、准妈妈徽章、无障碍折叠垫板、轮椅等特殊服务措施，这些服务是针对特殊乘客专门设计的，旨在让特殊乘客获得更好的乘车体验。

1.爱心专座

爱心专座是为“老弱病残孕”乘客提供的便利座椅，主要服务于行动不便的特殊乘客。目前青岛地铁各条线路的地铁列车，每节车厢内都配备了“爱心专座”，并印有特殊标示，容易辨认。

2.准妈妈徽章

怀胎十月的准妈妈们实属不易，但是怀孕初期的准妈妈体态特征变化并不明显，大家很难从外型上识别，准妈妈们想得到一些照顾却又不好意思开口。针对这种情况，准妈妈们可以在任意地铁站的客服中心处登记领取“准妈妈徽章”。进入地铁站后在左胸前佩戴好徽章，以便车站工作人员能够及时发现并主动提供帮抬行李等暖心服务，尤其是安检员将会及时避免使用手持安检仪进行检查。同时广大乘客也会给予准妈妈们更多的理解和关爱。

3.母婴室服务

带着小婴儿出行的妈妈们，路途中难免遇到婴儿需要哺乳的情况，为了让妈妈与小宝贝拥有私密的哺乳空间，青岛地铁在青岛北站、辽阳东路站、李村站、五四广场站、苗岭路站、朝阳山站均设置了专用母婴室。母婴室装修设计风格温馨，内部又分为休息区和哺乳区两部分，配有婴儿打理台、热水壶、婴儿座椅等设备，母婴功能设施齐全，同时取阅架上还放置了育儿阅读图书，对每一个带孩子的家长来说，母婴室都是一个可以短暂休息的舒适空间。其余车站的站长室均可作为临时母婴室，如果妈妈们有需要，可以联系车站的工作人员使用哦。

4.婴儿打理台

出门在外时，家长们遇到的另一个难题就是给小宝贝换尿布时找不到合适的位置，青岛地铁目前全线网的无障碍卫生间内均有婴儿打理台，家长们可将宝宝平放在打理台上，同时，婴儿打理台上还配有可调节的安全带，能够更好地保护宝宝，方便家长们使用。

车站的保洁阿姨告诉铁宝，运营期间保洁人员每间隔1小时至少对母婴室和无障碍卫生间进行1次巡视清扫，每周还将进行一次全面消毒，家长们可以放心在婴儿打理台上为小宝宝更换尿布啦！

5.爱心共享站、幸福百宝箱......

    带娃出门，遇到纸巾用完？手机没电？下雨未带伞？衣服开线？——这些情况也无需担心。

目前青岛地铁2、3、11号线各站均已配置“爱心共享站”这一贴心设备，纸巾、充电宝、便民伞均可在“爱心共享站”自助扫码使用。另外，针线盒、打气筒、创可贴、碘酒等出行不常携带的小物件在2、3、11号线各站的“幸福百宝箱”和医药箱中都有配置，有需要时可以向工作人员领取使用！

6.无障碍折叠垫板

为了妥善解决高度差和空隙问题，方便轮椅乘客出行，青岛地铁运营分公司站务部通过对国内外多家地铁单位的解决措施进行调查研究，决定采用无障碍折叠垫板来解决该问题，经过前期三座车站投入试点，确保效果后，已于今年4月底完成了2、3、11号线所有车站的推广配置。青岛地铁无障碍折叠垫板为三层折叠，设计安全、使用方便、操作简单且不占空间，整体重约5KG，但承重可高达300KG。

硬件设施到位了，我们的爱心也是要到位呢~

铁宝建议大家，当您在乘坐地铁时，优先使用普通座位，在没有特殊乘客乘车的前提下，遇到无空座的情况“爱心专座”可以暂时使用，但发现有特殊群体乘车无座的情况下，铁宝希望您能发扬中华民族的传统美德，主动将“爱心专座”让与对方。有的乘客在乘车时可能没注意到特殊乘客，铁宝在此也要提醒各位特殊乘客，如果您在乘车时遇到这种情况，可以礼貌的提醒占用“爱心专座”的乘客给予方便，大家一定会非常乐意献爱心。

改革开放以来，精神文明建设的步履一直伴随青岛发展的历程，地铁是一座城市的文明窗口，是一面反映城市文明水平的镜子，铁宝在此呼吁广大市民文明乘车，与青岛地铁携手为把青岛建设成开放、现代、活力、时尚的国际大都市共同努力。