针对近期执法巡查和舆情反映的地铁站内和车厢“聋哑人乞讨”等违法案件，执法大队经分析以往案件、与地铁公安充分沟通，锁定了违法案件多发的重点线路和车站，并加大了巡查力度。11月22日，执法人员在2号线车厢内发现并制止一名持残疾证和收款二维码向乘客索要钱财的男子，并将该男子带到就近车站警务室，与民警一同进行问询。经调查，该男子即是近期舆情曝光的聋哑乞讨人员。执法人员通过书写方式告知其《条例》相关规定及违法事实，并进行批评教育。该男子认错态度良好，保证以后不再乞讨。

为进一步保障广大乘客的切身利益，确保元旦、春节以及13号线开通期间运营秩序安全文明有序，自2018年11月底至2019年1月底，执法大队将严密部署，开展为期两个月的“地铁乞讨”打击专项行动。届时将通过车站PIS等向广大乘客播报警示标语和查处案例，并与地铁热线联合开设“执法专线”，第一时间接收和制止违法行为。