微笑天使上线——青岛二中学生志愿者助力地铁出行
正值上下班高峰期,地铁站内人来人往,几名身穿红马甲的年轻身影,在人群中显得格外醒目。8月31日,青岛地铁迎来了青岛二中的22名学生志愿者,他们分别在李村站、青岛北站的TVM购票机、进出站闸机等区域进行志愿服务,形成了地铁站中一道别致的风景线。
上岗前,值班站长给志愿者们进行了岗前安全培训、服务规范礼仪及设备操作等专项培训。服务期间,志愿者身穿红马甲活跃在车站的各个重要位置,“老奶奶,您要到哪儿,请到这边购票。”在站厅,志愿者正在帮助一位老人购买车票,感受作为一名地铁工作者的辛苦与快乐。为乘客发放地铁期刊报纸、提供车站乘车指引、引导乘客们有序乘车、帮扶困难乘客……学生们用天真烂漫的笑容,用心的服务着每一个乘客。
“通过志愿服务,能传递社会正能量,让更多的人加入志愿者队伍。”一名参加此次活动的志愿者肖清润说,此次活动作为他们的暑期跟岗体验,能带给乘客温暖,用自己的实际行动来倡导乘客文明出行,并为构建文明社会贡献自己的一份力量,她觉得很有价值。22名学生的到来,营造了温馨的地铁服务环境,保障了乘客乘车秩序,赢得了乘客的广泛赞誉。
校企联动志愿服务活动的开展,标志着青岛地铁车站志愿服务工作迈入一个新的阶段,青岛地铁运营分公司以站务部为主体,以车站为基地打造志愿者服务平台,广泛邀请社会志愿者及志愿者队伍积极参与地铁志愿服务,推动地铁志愿服务常态化发展,引领城市文明新风尚
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