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你的需要,我的动力

6月2日上午8点半,因运营临时调整,五四广场站不停站通过。

王欣是高校志愿者中的一员,像往常一样,他乘坐地铁准备到五四广场站开始志愿服务,结果列车直接开到了延安三路。

“当时以为自己是玩手机没听到提醒坐过站了,结果反向坐发现有临时调整不停站。我们志愿者周末的工作是9点开始,当时心里就有点着急,赶紧打车过来看看是不是有什么情况。同时也在我们志愿者的群里发了一下消息,告诉大家五四广场不停站了。”王欣说。

到达五四广场站后,王欣便成了现场的“联络员”,一面向车站工作人员了解现场情况,听从工作人员安排,一面向群里其他的志愿者发布信息,积极组织其他志愿者前来帮忙。

其他当班志愿者在发现五四广场站不停站之后,也都自发地想了各种办法自行前往,一门心思想去车站帮忙,没有一个人在这种情况下缺勤。

志愿者群内的其他人也在密切地关注这件事,尤其是担任五四广场站志愿者联络员的王冷慧。为了能在短时间内熟悉五四广场站的所有志愿者,她主动要求延长了自己的服务时间,本只需要周一至周五服务半天的她,在周末下午也前来服务。在发生运营临时调整后,上午不当班的她还是在第一时间就联系地铁方了解情况,让所有志愿者自D口进入车站。

在多数志愿者到达五四广场站的时候,地铁工作人员正在组织疏散乘客,志愿者们的到来让工作人员的压力减轻了许多。

“我们就是帮着车站的工作人员引导乘客出站,跟他们解释说临时有运营调整,请他们理解和配合。”王欣介绍说。

从关站到重新开站的近一个小时的时间里,志愿者们在各出入口,耐心地向等待开站的乘客们一遍遍解释着关站原因,希望乘客理解,选择其他方式出行。“因运营临时调整,目前还不清楚开站时间,请大家选择其他方式,以免耽误出行”这句话,他们说了不知道多少遍,到现在还都可以对这句话倒背如流。

上午11点,车站召集志愿者布置任务,周末本来不当班的志愿者孙国荣和邰福祯两口子看到了群里发的集合通知,安顿好家里的老人后,二话不说就上了开往团岛的车。

“我们两口子就怕五四站那边忙不过来,看见发了集合通知就心里一直着急,想着赶紧过去。”孙国荣说。

孙国荣与邰福祯老两口已经60多岁,家住黄岛,来市区一趟就要一个多小时,公交车也很挤,何况家里还有位90多岁的老人需要照顾。不当班的他们本来可以置身事外,安稳地度过一个周末,但自从当了五四广场站的志愿者之后,老两口每天都时刻盯着微信的志愿者群,生怕有什么事情需要支援,所以在看到消息后的第一时间,老两口就直奔到了五四广场站帮忙。虽然两口子到达五四广场站时,上午的志愿服务已经结束,但老两口还是在站上“义务”地帮起了忙,用他们的话说,就是“多一个人,多一份力”。

在这场突发的运营调整中,志愿者们在没有任何前期准备的情况下,自发地组织配合车站进行志愿者服务工作,所有志愿者在不知不觉中形成了一种合力,只想做好自己的志愿工作,担起自己的责任。

 在五四广场站服务的志愿者团体中,有刚步入大学校园的小年轻,也有退休在家闲不住的大爷大妈,原本生活没有任何交集的几个人,因为同样有一颗奉献社会的心而聚集在一起。他们的表现诠释了什么叫“心往一处想,劲往一处使”;在上海合作组织青岛峰会到来之际,他们用自己的行动诠释了志愿者这三个字的含义——

你的需要,就是我的动力。


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