“您好，您可以用手机扫码进闸机”，“请大家排好队，到那边体验互动答题”，“输入验证码，您就可以提取照片到您的手机了”……这是青岛地铁展示馆开放日志愿者热心为游客服务的场景。

  （王御锦（左）正在帮助参观者使用二维码电子车票进闸机）

  （刘笑梅（右二）帮助游客关注“青岛地铁展示馆”公众号）

为了更好地引导游客有序参观，鼓励更多社会力量参与青岛地铁的成长与发展，青岛地铁展示馆迎来了开馆以来的首批志愿者服务队。来自青岛19中“V”心意志愿服务队的60名高中生志愿者，将在展示馆开展共计12天的志愿服务，服务时长预计达33小时，截至目前已有5000余名市民受益这一活动。

     （暑期来临，到展示馆参观的学生络绎不绝）

作为山东省首家地铁展示馆，青岛地铁展示馆于今年7月1日起正式面向市民开放，每周三下午、周六上午市民可以到馆免费参观。青岛19中“V”心意志愿服务队负责人王御锦说，“一直就想到青岛地铁开展志愿服务，有一天在公众号上看到展示馆开放的消息，就萌生了这个想法。”按照计划，服务队每周安排8名学生到馆服务，主要开展秩序疏导、简单讲解、环节提示以及协助展示馆工作人员开展应急处置等服务，此次志愿服务活动将截止到8月19日。

        （志愿者帮助游客获取手机二维码）

志愿者引导市民文明参观、有序参观的方式受到市民的一致好评。首次带孩子来参观的王女士说，第一次来高大上的展示馆，像互动答题、拍照这些环节不知道如何去体验，“讲解员要给我们讲解介绍，有时候确实忙不过来，现在有了志愿者提供帮助，真的挺好！”王女士赞叹。

       （志愿者帮助游客提取纪念照片）

此次活动不仅进一步巩固和发展了青岛地铁的志愿服务工作，带动更多市民自觉文明有序参观，也让志愿者体会到了城市一线地铁服务窗口的辛苦，收获了志愿活动带来的幸福和快乐。志愿者们纷纷表示，“这次活动在让我们积累社会经验的同时，也收获了很多地铁知识，感受到了交通科技的无限魅力。”这种不一样的体验和收获，还将继续传承下去，成为联系社会市民和地铁窗口的纽带，共同擦亮美丽青岛、温情地铁的地铁名片。