为保障“五·一”期间广大乘客的安全、舒适出行，青岛地铁人从0开始，100%投入，全心全意保障设备、车辆的平稳运行。为广大乘客提供安全、舒适、便捷、贴心的出行服务。

0投诉

为应对“五·一”期间客流量较大且外地乘客较多的情况，青岛地铁在全线增加了安检、安保人手，并在节前对全线安检、安保人员进行了针对性的服务技能培训，统一安检标准，明确作业规范。在保障了安全的同时，也获得了乘客们的理解与配合，实现了安检、安保工作“0投诉”。

18小时

同往常一样，3号线列车每天在线服务时间超过18小时，往返于青岛站与青岛北站，车辆设备的维修工人们24小时值守，坚守在车辆段与重点车站进行设备保障与应急待命，维护着全线车辆的平稳运行。

25万

4月30日，3号线单日客运量突破25万人次，创单日客流历史最高。为减少大客流时乘客排队买票的时间，青岛地铁在节前便制定了大客流车站普通单程票、预赋值单程票增配计划，小长假三天发售了近两千张预赋值单程票，为乘客提供便利。

45秒    

    小长假期间，青岛地铁制定了新的运行图，在9点到20点的高峰期，行车间隔缩短为5分55秒，较平时周末高峰的间隔缩短了45秒，每天多开行近30列次列车，可以多运送4万余人次。

70万    

    “五·一”小长假三天，青岛地铁共运送旅客70万人次。为更好地应对大客流，巩固加强车站人员客运组织技能，3号线全线22个车站在4月27日前便全部完成了大客流演练。针对外地游客较多的情况，青岛地铁继续开展“路路通”服务活动。在青岛站、青岛北站及部分景点车站设置“路路通”服务台，每天8小时现场为乘客指引出行线路、提供线路指引爱心卡及热水等服务，三天累计服务5500余人次。

    100%的投入

站外栏杆的牢固，空调系统的调试、注水，全线22个车站183台扶梯、45台直梯的全面检查......各类设备的节前检查，节中保障、值守，正是背后的这些付出与坚守，才换来了“五·一”期间青岛地铁的平稳运行。正如一位站务同事的朋友圈说所：“僵硬的小腿，酸疼的后背，湿透的衣服，它们是我上岗后第一个“五·一”节的勋章，我愿用我的坚守，换来无数乘客的安全出行”。