“真是太感谢你们了！这个手机里有很重要的信息，要是丢了我真不知道怎么办了！”

3月10日，手机失而复得的谭女士来到地铁大厦，为热心帮助她找到手机的地铁员工送来锦旗与表扬信。

2月28日，谭女士一早搭乘地铁去上班，“那天起的很早，在车上迷迷糊糊的看手机，到站了下意识的站起来往包里一塞就急匆匆的下车了”。

不过，谭女士这一塞却没放到自己的包里，“出了站一摸口袋没有手机，我立马就吓醒了，找遍身上都没找到”，发现手机丢失后，谭女士立马去车站警务室报了案。

车站警务室接警后上报地铁大厦派出所，随后，地铁公安与运营公司安保部进行了联动。安保部保卫室了解具体情况后，调取了谭女士所乘坐车次的录像，与公安人员一同查看。

在查看了几次监控录像后，运营公司安保部的颜丙琪突然有了头绪，“我当时主要注意了谭女士身边的几位乘客，离她最近的是个学生，正好有个手提袋放到她赛手机的一侧，就猜想手机会不会直接掉到旁边学生的手提袋里了。”

虽然这个猜想有些大胆，但秉着“只要有百分之一的希望就要全全力以赴为乘客找回失物”的理念，安保部的工作人员们决定顺着这个思路进行探索。通过多次反复查看监控录像，他们终于找到了那位学生的出站视频，并推测出了学校。抱着试试看的态度，颜丙琪联系了学校，学校的工作人员正好也在寻找失主，随后，颜丙琪与地铁公安民警立即前往学校。

据学校人员介绍，“这位学生到校后发现包里突然多了一个手机，主动上交给老师，苦于手机被远程锁定无法开机，老师无从联系失主，正准备交给当地派出所”。现场地铁公安民警和安保部的工作人员根据谭女士留下的手机特征、串码编号等信息，确定这就是其所丢失的手机。在地铁公安民警与地铁人员的共同努力下，手机终于回到了谭女士手中。

小铁提醒乘客们，一旦在车站遗失物品，请记住物品遗失大概的时间、地点、基本特征。除就近向车站工作人员求助，您也可以拨打青岛地铁热线55770000进行报失。另外，青岛地铁官方网站、微信每周会发布失物招领公告，请及时关注。