1月中下旬，市交通运输委对青岛地铁3号线2016年运营情况进行了考核，核定3号线2016年运营指标考核结果为优秀等级。

市交委考核组分别从运营服务、安全管理、社会影响三大方面，对青岛地铁3号线运营情况进行了考察，认为3号线目前已形成了行车组织、站务服务、设备维保协调联动、有序运转的生产运行体系。

3号线全年累计运营里程102.39万列公里，共运送乘客1123万人次，列车运行图兑现率达100%、实现零清客、零救援，列车正点率99.98%，为广大市民提供了安全、舒适的乘车环境。

 2016年，运营公司开展各项应急演练224项，其中市级演练2项（青岛北站大客流演练、五四广场站站台火灾演练），A级演练30项，B级演练109项，计划外演练83项，演练计划兑现率达100%；顺利通过交通运输部城市轨道交通运营检查组及国家“三部一局”检查组专项督导检查；自北段开通以来，未发生一般及以上安全生产事故。

为更好的服务乘客，打造青岛地铁服务品牌，运营公司不断提升服务水平，在车站增加云购票机等便民设备，并以乘客需求为导向，完成了“双铁服务台”、“便民雨伞”、“母婴关爱室”的建设投用；开展“站长面对面”活动，形成持续性“评价——改进——提高”的服务循环评价机制，塑造了良好的青岛公共交通服务形象。其中，2016年4月6日车站人员主动作为，妥善救助西藏白族昏迷乘客的事件引起较大社会关注度。2016年，车站共收到锦旗10面、表扬信173封，好人好事231件。

考核结束后，市交委对3号线的运营提出建设性的建议，运营公司在今后将继续完善导向标识设置，加强安全文明乘车宣传，提高车站安保人员专业水准，进一步打造轨道交通服务品牌，统筹研究多条线路客流组织方案，提高信息报送的及时性。