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青岛地铁票务规则


第一条  为使广大市民了解并遵守青岛地铁相关票务规定,依据《青岛市轨道交通条例》、《青岛市物价局青岛市交通运输委员会青岛市财政局关于确定本市轨道交通票制票价政策的通知》(青价格〔2015〕47号)等相关规定,特制定本规则。

第二条  青岛地铁票价政策采用里程分段计价,起步价2元,起步里程5公里。5~10公里(含),票价为3元。10~17公里(含),票价为4元。17~27公里(含),票价为5元。27~38公里(含),票价为6元。38公里以上部分,票价每增加1元,可多乘坐20公里。

第三条  在青岛地铁可以乘车使用的票卡有:青岛地铁集团有限公司发行的单程票、纪念票;琴岛通卡股份有限公司发行的琴岛通卡(包含普通卡、老年卡、学生卡、具有互联互通功能的琴岛通卡等);青岛银行发行的具有地铁支付功能的金融IC卡; 其他城市一卡通公司发行的符合交通运输部标准的互联互通卡(简称互联互通卡)

第四条  车票购买及办理

(一)单程票:在地铁站内自动售票机上购买,购买当日、当站使用有效。

(二)纪念票:售卖地点及方式以发行公告或宣传为准,需在车票标注的有效期内使用。

(三)琴岛通卡、金融IC卡、互联互通卡:根据发卡方相关规定执行。

第五条  车票使用规定

(一)乘坐地铁实行一人一票制。

(二)乘客凭有效车票刷卡进闸,需凭同一张车票刷卡/投票出闸。乘客在出闸前遗失车票或人为损坏车票,需按出闸站线网最高单程票价补交票款。无票、持无效车票或者冒用他人优惠乘车证件乘车的,按《青岛市轨道交通条例》相关规定处理。

(三)乘客每次乘车从进闸到出闸,时限为120分钟。超过时限的,需以现金形式补交线网最高单程票价的超时费用(因青岛地铁原因导致的除外)。

(四)乘客所持车票的车资不足以支付出闸站实际车费,造成超程的,乘客需以现金形式补交不足部分票款(因青岛地铁原因导致的除外)。

(五)琴岛通(爱心卡和65周岁及以上敬老卡除外,爱心卡包括残疾人专用卡、青岛市重点优抚对象乘车卡等)、金融IC卡刷卡进闸后,若未正常刷卡出闸(即出闸未扣费),下次乘车前需以现金形式补交相应更新费用,方可刷卡进闸。

互联互通卡在本地刷卡进闸后,若未正常刷卡出闸(即出闸未扣费),下次在本地乘车前需以现金形式补交相应更新费用,方可刷卡进闸。互联互通卡若在异地有不完整交易记录,在本地无法使用,需购买单程票或使用其他有效车票乘车,已进闸的乘客出闸时视为无票,按《青岛市轨道交通条例》相关规定处理。

(七)乘客持票在同一车站进出闸,琴岛通、金融IC卡互联互通卡需支付该票种最低车程费,单程票由闸机回收。

(八)琴岛通(爱心卡和65周岁及以上敬老卡除外)、金融IC卡、互联互通卡若余额低于该票种最低车程费时,将无法进闸;爱心卡和65周岁及以上敬老卡若余额低于线网最高车程费时,将无法进闸。

(九)需要报销凭证的乘客,在目的地站出闸前凭车票向车站索取本程车费的报销凭证。

(十)持具有互联互卡功能的琴岛通卡的乘客在本地乘车时参照琴岛通卡相关规定执行,在异地使用的乘客需按当地地铁公司票务政策执行。

第六条  退票规定

(一)单程票:未使用且可以读取信息的,可于购买当日在购买站办理退票;非当日的不予退票

(二)纪念票:一经售出概不退票。

(三)琴岛通卡、金融IC卡、互联互通卡:由发卡方受理。

第七条  优惠乘车办法

(一)离休干部凭本人的《中华人民共和国老干部离休荣誉证》、《中国人民解放军离休干部荣誉证》,在车站客服中心验证、登记后,免费乘车。

(二)现役义务兵凭本人的《士兵证》,在车站客服中心验证、登记后,免费乘车。

(三)残疾人凭本人的琴岛通“残疾人专用卡”免费充值后刷卡乘车,若卡内余额不足或未办卡,则不享受优惠。盲人可凭本人的《中华人民共和国残疾人证》在车站客服中心验证、登记后,免费乘车。

(四)残疾军人凭本人的琴岛通“青岛市残疾军人乘车卡”、因公致残人民警察凭本人的琴岛通“青岛市伤残警察乘车卡”免费充值后刷卡乘车。若未办理相应的琴岛通专用卡,可凭本人的《中华人民共和国残疾军人证》、《中华人民共和国伤残人民警察证》,在车站客服中心验证、登记后,免费乘车。

(五)青岛市享受抚恤补助的重点优抚对象,凭本人的琴岛通“青岛市重点优抚对象乘车卡”免费充值后刷卡乘车,若卡内余额不足或未办卡,则不享受优惠。

(六)65周岁及以上老年人,凭本人敬老卡免费充值后刷卡乘车,若卡内余额不足或未办卡,则不享受优惠。

(七)60-64周岁老年人,凭本人敬老卡刷卡乘车,享受单程票价5折优惠,若卡内余额不足或未办卡,则不享受优惠。

(八)身高1.2米及以下的儿童由成年人带领免费乘车。

(九)身高超过1.2米的学龄前儿童,由成年人带领,持可证明年龄的身份证或护照等有效证件,在车站客服中心登记、购买优惠单程票乘车,享受单程票价5折优惠。

(十)青岛市中小学生,凭本人的琴岛通学生卡刷卡乘车,享受单程票价5折优惠,若卡内余额不足或未办卡,则不享受优惠。

(十一)使用琴岛通普通卡刷卡乘坐地铁,一个自然月内,从第一笔消费开始享受单程票价9折优惠;累计消费满100元及以后,每笔消费享受单程票价8折优惠;累计消费满200元及以后,每笔消费享受单程票价7折优惠;累计消费达到300元及以后,恢复9折优惠,月底清零,下一自然月重新累计。其中,补交超时费、超程费及更新等涉及的现金金额不参加累计。(以上消费、累计消费均指乘坐地铁的刷卡消费金额。)

(十二)使用同一张琴岛通卡并采用电子钱包支付方式的乘客(包括中小学生及60-64周岁老年人)一小时(含一小时)内由公共汽(电)车换乘到地铁(以地铁出闸扣费时间为准),享受减1元再乘以相应刷卡折扣的优惠,若卡内余额不足或出闸未刷到卡,则不享受换乘优惠。票卡使用过程中其他需支付现金更新的情况,均不享受换乘优惠。

(十三)以上人群如直接购买普通单程票,均不享受优惠。

第八条  因青岛地铁原因导致乘客无法完成乘车的,乘客可在七日内,持受影响车票到任一地铁车站办理单程票退票或储值类车票免费更新业务。

 第九条  本规则自2017年6月15日起施行,由青岛地铁集团有限公司运营分公司负责解释。

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