嘘!带你来看看地铁员工的试乘日记

错埠岭站站务员小康:

2016年12月9日  星期五  天气:晴

我们是党员先锋站

今天是3号线试乘的最后一天,但却是错埠岭站试乘的第一天,虽然比北段车站迟了一步,但用心服务的劲头我们不会落后。12月9号,党员子龙上夜班,本应晚上七点到车站上班的他,大清早七点就来到车站,出入口开放后他主动到站台协助引导客流。同事阿文,同子龙一样也是一名共产党员。9号早上,结束夜班的他,没有选择回家休息,而是主动留在车站服务试乘市民。还有其他好几名试乘当天轮休的伙伴,不约而同的来到车站,穿上工装,戴上笑脸,和子龙、阿文一起用行动践行党员先锋站的荣誉。

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敦化路站阿欣:

2016年12月9日  星期五  天气:晴

今天真是“甜到掉牙”

 试乘结束,充实的一天!第一次为这么多乘客服务,第一次收获这么多感谢。当第一班载客列车进站时,我身边的叔叔阿姨突然集体鼓掌,迎接进站列车,就那么毫无征兆的,所有人自发性的欢呼起来。那一刻,我为青岛地铁骄傲,为自己是一名地铁站务人员而骄傲。与3号线其他车站不同,敦化路站站台为半高安全门,引导乘客安全有序乘车,普及半高安全门注意事项是重任,相比其他车站我们要做更多的提醒、说更多的话,除了扩音器,我们的口袋里其实还有一个小法宝—润喉糖。嗓子累了含一颗,甜甜的润喉糖再加上试乘市民的欢笑与赞誉,今天真是“甜的掉牙”了。

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服务保障组小明:

2016年12月7日—9日      心情:美美哒

乘车要排队,服务不掉队

三天试乘,真像是过年一样热闹。街坊朋友、班级学生“组团试乘”是主流,试乘市民候车队伍排起长龙,我们的服务保障也没有掉队。9号一大早,试乘时间还没到,青岛站出入口外就有一大批市民等候,考虑到站外寒冷,车站员工有序引导站外乘客到达站厅排队等候。由于试乘时间是工作日,参与市民多为老年乘客,为了让老年人能够舒心候车,车站员工搬来休息室的椅子为乘客搭建了“爱心候车区”,给小伙伴的机制点赞!全线试乘那天五四广场站和青岛北站的母婴室也同步上线了,看到妈妈和宝宝们能够在温馨的环境中休息,心里也暖暖的。青岛北站服务台的妹子也是美丽依旧,365天服务与微笑同在,服务台显然已经是青岛北站的最美风景线了。

地铁司机小雪:

2016年12月9日 星期五 天气:隧道英雄不问阴晴

试乘的喜气已冲入隧道啦

能够在试乘期间值勤真高兴!虽然没和市民说上话,但是站停时间,隔着端门也能感受到乘客满溢的喜悦。与站台、车厢里的热闹相比,地铁司机要将兴奋压在心底,驾驶室里我们必须保证十二分的专注。手指口呼,安全把控容不得一丝马虎。试乘已经过去,3号线开通后我们将面对365天的安全检阅。站务的同事告诉我,许多乘客不知道地铁司机每一站都要下车监控站台安全的,哈哈,希望有好奇的乘客向端门处望一眼,让我们地铁司机也露个脸。

摄影师小紫:

2016年12月9日   天气:晴

美化了、甜化了与萌化了

很幸运在试乘期间用相机记录风景,感受就是三句话:被认真服务的地铁妹子美化了、被青岛大姨的灿烂笑容甜化了,被小小乘客的纯真萌化了,作为摄影师,话不多说,都在照片里了。

摄影师:昊阳/曾小紫

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