一个接一个,青岛地铁员工为何关键时刻敢于挺身而出?

半年时间,两度救人。


今年1月5日、6月6日,在1号线山里站和沧安路站分别发生了乘客突然倒地无意识的紧急情况,车站工作人员均通过使用AED成功挽救乘客生命。


从用AED“抢”回倒地乘客生命,到连闯4个红绿灯送受伤孩子就医,从在地铁站救下险被屏蔽门夹的男童,到下班途中徒手刨沙救火……青岛地铁员工见义勇为的行动一个接一个。为何在关键时刻他们敢于挺身而出?


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坚持生命至上的原则


青岛地铁始终坚持“人民至上、生命至上”的原则,在全线网车站配备担架、轮椅、医药箱等专业救援设备,并在128座运营车站投放了111台AED设备,积极邀请具备专业资质的生产机构,定期为车站一线人员开展覆盖式的技能培训,保障每个班组均有可熟练操作的人员在岗,确保关键时刻能为乘客提供紧急救助。


同时,车站具备完备的客伤救援与应急处置预案,通过日常演练,不断夯实员工业务基础、锤炼员工的应急救援能力,让员工在遇到突发情况时具有“该出手时能出手”的底气。


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厚植助民为民的自觉


青岛地铁以提升民生幸福指数与乘客满意度为目标追求,建设实施“一三九”幸福文化体系,将“以人民为中心”的发展思想具象为“畅达幸福”的服务品牌,以企业文化引导员工的思想和行为,将幸福文化转化为员工干事创业内在动力。


通过推出品牌代言人、开展“企业文化先锋队”“感动地铁”道德模范等评选工作,在内部进行正面引导,用标杆感染、塑造和提升员工思想。同时,在见义勇为事例发生后,积极通过自有媒体平台和省市级外部媒体进行宣传,扩大事迹影响,引导员工形成共同的价值观念,为做更好地保障人民群众美好出行需求提供强大正能量,营造良好氛围环境,厚植员工助民为民的行动自觉。


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争做畅达幸福的践行者


青岛地铁目前有正式职工近 13000名,运营6条地铁线路,总里程284公里,线网规模位列全国第十。2021年,累计收到表扬件2600余件,乘客满意度同比上升1.8个百分点,连续5年处于非常满意水平。


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据初步统计,青岛地铁目前见义勇为事迹40余例,涌现出连闯4个红绿灯送受伤孩子就医、登上央视的官明;首次使用AED,在黄金4分钟内“抢”回呼吸和心跳暂停的倒地乘客生命的山东省“感动交通”人物和“首届感动地铁道德模范”邵钰卿、郭守花;救下险被屏蔽门夹的男童、徒手刨沙救火、及时施救人行道上不省人事女子的青岛市“文明市民”“首届感动地铁道德模范”王建飞;地铁“烈火英雄”“青岛市优秀共青团员”“西海岸文明市民”孙嘉俊等一批典范人物。其中,20余例见义勇为事迹先后被央视《新闻直播间》、山东电视台、半岛都市报等各级主流媒体报道。 

 

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新时代呼唤新担当,新时代需要新作为。青岛地铁员工将承载着广大市民的地铁梦,以“畅达幸福”品牌为引领,凝聚起奋进新时代的精神力量,在不断“满足人们对美好生活的向往”奋斗目标中践行责任担当。

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