彩虹车站地铁青岛北站“暖冬行动”上线一个月有余

收获了不少乘客的认可

小小的留言簿上写满了赞美与感谢之词

更有乘客离青后特意打来感谢电话

全国各地300多名乘客离青的最后一晚

在这里感受到了“青岛温度”

那么“暖冬行动”究竟是什么？

【七彩志愿行，温暖出行路】

地铁青岛北站位于青岛北火车站下方，每日青岛北火车站关站后，不少赶次日早班火车的乘客选择在彩虹车站内驻留，天气转冷，蜷缩在角落、直接坐在冰凉地面上的乘客们牵动着彩虹车站员工的心。

乘客有需要，彩虹使命必达。12月17日起，在每一个寒冬凌晨，在大多数人都已经进入温暖梦乡的时候，志愿者们都会为留宿乘客们送去温暖。

一处港湾：彩虹车站志愿者将白天运营期间受乘客青睐的“彩虹等候区”打造成寒夜中的“停靠港湾”。因每晚驻留乘客数量不确定，为给更多的乘客提供休息地，志愿者们在守夜保安处放置休息凳，供乘客随时登记领取。

一杯热水：为让乘客们在这寒冷的深夜里喝上一杯热水，彩虹站志愿者们在车站出入口守夜保安处放置暖水壶，不间断地为驻留人员提供热水，升腾的热气仿佛让阵阵冷风都柔和了几分。

一份温暖：“暖冬行动队”精心准备的“暖冬福袋”内含暖宝宝贴及姜茶，暖宝宝贴传递贴心温暖，一杯热气腾腾的姜茶能缓解一天的奔波劳累，让乘客在寒夜里“由内暖到外”。

一份守候：凌晨4点多，铁路青岛北站开站后，志愿者们为携带大件行李的乘客提供行李打包、大件行李帮运服务，架起一座赶车“便捷桥梁”。同时，作为“双铁”换乘、三线换乘枢纽、游客来青第一站，彩虹车站面向有返青计划的乘客，提供下次来青爱心预约服务。

【青岛温度，积淀温暖与善意】

随着岛城的发展，彩虹车站也在不断精进创新，努力将温情融于服务细微处，让全体市民、全国各地旅客感受到青岛温度。在这一个多月的时间里，彩虹车站陪伴着形形色色的来往旅客共度寒夜，记录下了一个个暖心瞬间。

来自黑龙江的大叔笑着晃了晃手中的福袋说道：“感谢你们，这可能是我这趟回家路上最开心的一件事了……”

原本蜷缩在椅子上昏昏欲睡的阿姨看到这么多讨喜的孩子，端着热气腾腾的水杯打开了话匣子：“我家在陕西，前两年因为疫情没能回家，今年终于能回去了，我看到你们这些善良的孩子就像看到了我自己的孩子……”

带着口罩、原本有些戒备的大哥接过福袋，表情放松下来，当被问及此行是否是回家过年时，大哥点点头，说：“在外地打工累了一年，也该回去了歇歇了，明天一早在火车青岛北站倒车，真没想到你们地铁服务这么温暖，感谢你们……”

奋斗的日子总是伴随着一段段奔波

形形色色的人和故事在彩虹车站交汇

彩虹车站用“七心”守护一段段旅途辛劳

一个个触动瞬间

传递青岛温度

青岛地铁和您一起畅达幸福