一面“特殊锦旗”,一份沉甸甸的嘱托 ——地铁员工获赠热心市民书法作品
3月15日,热心市民孙大爷来到3号线错埠岭站,他将一幅上书“地铁卫士”四个大字的书法作品送给车站工作人员,孙大爷称这是送给青岛地铁全体站务员的礼物。
错埠岭站站务人员有些意外,平常拾金不昧或者是助人为乐后,乘客有时会送来锦旗或者表扬信表示感谢,像孙大爷这样的方式还是第一次遇到。
孙大爷对错埠岭站员工说,他是军工厂退休工人,造了一辈子枪支弹药。退休后清闲了,他爱去海边散散步,去中山公园赏赏花,3号线的开通大大缩短了出行的时间,老年人不用因为倒车和堵车而苦恼,下了地铁如果一时搞不清方向,只要找到穿蓝色制服的工作人员,准能得到一个热情的答复。孙大爷留意到,看到身体不便或上了年纪的乘客,站务人员总会主动上前搀扶,不光市民受益,外地朋友来了,也能第一时间感受到青岛的热情好客。看着这些20出头的年轻人能够在服务工作中摒弃浮躁、脚踏实地,热情主动地服务乘客,孙大爷对站务人员的职业精神表示赞赏。孙大爷是个书法爱好者,思虑良久,决定通过自己的作品来表达对全体地铁员工的支持和鼓励。
打开孙大爷的这幅墨宝,上写“地铁卫士”四个大字。“地铁卫士”短短四个字胜过千言万语,包涵了孙大爷的深厚情意。这是一种鼓励,是一份责任,更是一份嘱托,一份代表着岛城市民的沉甸甸的嘱托,这面特殊的锦旗时刻提醒着站务人员谨记市民的嘱托,带着市民的理解与支持,坚守职责,不断提升服务品质,做市民心中称职的“地铁卫士”。
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