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站台爱心故事:七旬老人突感不适,海尔路站员工暖心守护

3月7日上午早高峰期间,列车在海尔路站停稳后,一位70多岁的老人颤巍巍地下车走向海尔路站站务人员。老人向车站员工反映自己身体不适,收到求助信息后,站务人员小心翼翼搀扶乘客坐在候车椅上并将情况报给车控室。 

车站协助人员立即赶到现场,询问老人身体状况后,将其带到会议室休息,并给老人倒上一杯热水。得知老人家庭信息后,车站员工联系上了老人家属。

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在等待老人家属赶来的期间,车站员工一直陪在身边,并不时询问老人身体状况,老人一直反映自己头晕、胸闷,为老人身体安全起见,车站人员拨打了120。由于正处于早高峰时期,路况拥堵, 20分钟后,老人家属先行赶到车站。

考虑到老人身体状况没有缓解,站务人员立即安排保安在出入口拦了一辆出租车,车站员工利用担架将老人抬至出入口送上出租车前往医院救助。

不放心老人身体状况,中午,车站员工再次拨打老人家属电话询问老人身体情况,家属对车站的帮助及关怀表示感谢,并告诉车站目前老人正在做检查,情况稳定。车站员工悬着的心终于落了地。

老人独自出门状况多,子女应当多留心。青岛地铁提醒广大乘客,老人独自外出时,出行前,家人应将家庭的具体住址以及紧急联系人电话写在纸条上放在老人口袋。同时,给老人带好随身物品,特别是随身带的药品和杯子等,以备不时之需。

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